∼　 JFG官網賣場交易規則　∼

◎請問清楚『總價』與『運費』後再訂購。賣場內所有商品都是不含稅、不含運費。
◎匯款手續費由買家負擔，匯款不足或下標後有無理要求者，本公司有權取消訂單。有關凹運費、殺價問題一律不予回應。
◎趕時間者可參考急件或特急件方式，未告知者只能按照原先回覆天數處理。
◎勿幻想購買便宜低等級的材料會得到高等級的東西，木材商品變異性大，隨各人認知不同，我們無法讓客戶100%都滿意，若無法如預期請多包涵！
◎木材商品重量大規格長，商品僅保證出廠時寄送前之品質，不負責運送過程所發生之損傷問題，建議買家自取驗貨後再運送。
 ◎當買方認為訂單為合理交易條件後再訂購，同時賣方也保有拒絕販售之權利，買賣關係需經由雙方合議後而成立。
∼　交易方式，如何購買　∼

1.說明訂購內容如：品名規格、等級、數量、寄送縣市、鄉鎮、區，方能迅速準確的為您計算金額與評估寄送時程。 若為偏遠山區須事先註明！
範例~
您好，需求材質規格：WRC 12x140mm 壁板 C~AP ，10尺 10支，寄送台北市信義區，請問總共費用？
您好，需求材質規格：SPF 19x140mm 平板 #2 ，10尺 10支，約略裁切為4尺+6尺，寄送台北市信義區，請問總共費用？
您好，需求材質規格：SPF 15x135mm 壁板 #J， 10尺 10支，精準裁切為100cm+100cm+50cm+餘料，寄送台北市信義區，請問總共費用？(指定公分cm視為精準裁切)
 您好，CS-101，  3公升 2桶，寄送台北市信義區，請問總共費用？
2.客服與您確認總金額(貨品金額+運費+稅)與約略可出貨時程，請於2日內匯款確認以免庫存異動產生缺貨狀況。
3.買家匯款後請MAIL通知相關寄送資料方能盡速為您處理出貨事宜，若未通知或寄送資料不齊將可能影響出貨時程。
 ● 最低訂製量：指單一規格、單一等級、單一長度的最低訂製量， 凡訂製品都會有最低訂製量的限制，單一規格但不同等級或長度則採分別計算。

　

　

　

　

　

　

　

　

　

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JFG官網運費說明：

※請買家提供確切的 鄉 鎮 縣 市 以查詢是否為貨運公司配送範圍。
※標示之運費 僅限台灣本島平地區域，其他郊區、離島、偏遠、特殊及高山地區需另計運費請主動告知。

● 一般西部平地區域運費計算方式：(貨運寄送一率有包裝，包裝不加價)
 1.特小件：100元
2.小  件：150元→長度60cm 重量5KG 內
3.一般件：180元→長度6尺(含)內重量20KG 內。
4.長  件：250元→長度6~9尺(含)間、重量20KG 內。
5.特長件：250元→長度9.1~10尺間、重量15KG 內。
 ● 宜蘭市區運費計算方式：
 1.一般 件：250元→長度6尺(含)內重量20KG 內。
2.長  件：280元→長度6~9尺間、重量20KG 內。
3.特長件：280元→長度10尺重量15KG 內。
※花蓮、台東地區貨件長度限6尺內，南投除了南投市區與草屯外目前暫停運送。
 ※宜花東市區或其他偏遠地區到達時間需2~5日，無法隔日送達。
 ※以上皆已內含包裝費，漆類以桶裝出貨不另包裝(多桶裝則視狀況而定)
 ※若貨件超重，貨運公司將不負責搬運損壞賠償。
●特別服務費~指定樓層搬運計算方式：
 1.無電梯：搬運一層 60元，限6尺以下貨件，限4層內(5樓)。
2.有電梯：搬運一層 30元，限6尺以下貨件，不限樓層數。
 ※樓層搬運費用高，請勿指定樓層搬運，建議於一樓收件再自行搬運上樓。

※代收貨款，每件外加50元手續費，以件計價，出貨幾件算幾件。
※木材製品不提供代收貨款服務！
※離島地區恕不寄送大型貨件，請自備運輸方式。
※毛料，採貨運寄送時以簡易膠模包裝寄出。
※自取件者(含自請貨運托收)以簡易打包帶或膠膜綑綁一大件。
※付費包裝方式比照貨運長度與重量，一般件長6尺以下每件30元，長件以上每件50元。
 ◎買家務必留下"有效電話"以便貨運聯絡，切勿留下"無人接聽"的無效號碼！
◎訂購前請確認寄送縣市鄉鎮，因改地址導致無法寄送或超出貨運寄送範圍者，則須請買家自行負責運輸問題。
◎貨運送件一律只送至一樓或一樓管理室，若指定搬運至多層樓 需另付費用。
◎貨運送件可指定日期(但星期日、國定假日或偏遠地區除外)，無法指定確切時間(僅能於托運單上註明但不保證一定準時)，若需指定時間務必到達者，請自行安排運輸事宜。
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 ● 目前以下地區為轉運，出貨至到貨時間最快需 2天
 1.新北市：新店、安坑、深坑
2.台北市：文山區、木柵區、景美
3.桃市縣：大溪鎮
4.高雄內門山區無貨運服務，內門國小附近除標準運費外，單趟再外加100元(以趟數計)

四、 貨運 / 回頭車 / 專車 寄送時間說明

◎ 貨運寄送：(貨運寄送一率有包裝，包裝不加價)
 1.不需加工之商品，當日中午12點前完成匯款與通知程序，最快可當日寄出。
2.需再加工或仍需特殊處理者，則依照加工多寡狀況而定，最快隔日寄出。
3.定製品出貨時間請與客服確認。
4.貨運或回頭車寄送，約1~2日內可送達，出貨時間為 星期 一 ~ 五。

◎ 回頭車運送：(一率以打包帶或膠膜綑綁成一件，恕無 分小包裝服務)
 1.適合中大量客戶，重量長度不拘，以托運行報價為主。現場須有堆高機或者卸貨人員，貨車司機不負責卸貨。
 2.採回頭車運輸，通常當日上車隔日到達，特殊指定除外。
3.回頭車預定至當日中午12:00為止，逾時車輛隨即離開無法叫回，貨物自動延一日運輸不另通知！故尾款兌付與驗收請務必於出貨當日中午前完成！
4.回頭車運輸採大捆打包，恕不提供分裝小包服務，現場請以推高機或人力卸貨。
5.採回頭車運輸，若要求分裝小包裝者須另計包裝費用。

五、回頭車或專車訂車方式

A.代客叫車服務

B.客戶自行連繫車行訂車

◎回頭車或專車代叫服務費，每車次收費150元。(不含運費)
◎代叫車輛服務內容範圍：
1.做為客戶與車行之間的橋梁提供雙向連繫的服務
2.依照客戶需求安排出車時間
3.貨物上車後通知客戶車輛出車相關資訊
4.無法保證到達時間，但客戶可依出車資訊直接聯繫司機
5.單純代客叫車，費用以車行報價為主，運費到付給司機，公司無代客殺價服務
6.雙向聯繫服務時間，星期一~星期五 上班時間，國定例假日無法進行雙向聯繫服務。
7.單純代客叫車，不負責買家與車行間可能衍生之糾紛問題。
 ※服務費將於訂單確認時併入總額，不需代叫服務者請事先告知。
※車行非本公司所經營，公司無法干涉車行報價與運輸路線排程。

◎不需任何費用，自行聯繫車行即可。
◎說明：
1.可直接向車行協調出車與到貨時間 ，也可指定車輛噸數 甚至指定司機服務
2.可自行選擇車行運輸，公司會提供車行聯絡資訊，買家也可自尋熟識便宜之車行運輸。
3.可依照個人功力向車行洽談，想凹甚麼各憑本事，運費到付給司機。
4.可依照個人需求向車行尋求相關特殊服務，例如轉運小車、卸貨搬運、指定特殊時間與日期...
5.只要於車行上班時間星期一~六都可以進行聯繫，不需遷就本公司上班時間。
6.自行與司機進行直接聯繫更具時間效率
7.運送時間需配合賣家營運時間，非營運時間數無法配合出貨作業。
 ※選擇自行聯繫者即列為自取件，公司將不介入買家與車行之聯繫，請買家自行安排。
※選擇自行聯繫但出貨時又反悔要求代叫車輛者需補足費用才會代為叫車。

六、特急件費用說明

說明

急件與特急件費用計算方式

◎一般件：依照客戶訂購順序排單加工與出貨，於買家訂購前會告知約略可出貨時間。
◎急件：買家因特殊狀況要求加速出貨時間，需以插單方式可能延後其他客戶出貨行程或工廠需以加班方式處理時即屬之。
 ◎特急件：暫停其他所有加工，以第一順位處理(影響正常工廠運作，費用較高)。
◎緣由：經多年統計，約有82.3%的客戶會告知『我有急用是否能明天收到？或者盡快收到？』要求列為急件處理，但經過歷史紀錄統計，約有95.7%以上要求列為急件之買家在工廠緊急加班或插單處理後卻告知『沒關係，過陣子再送來就好』而後可能放置數天甚至數月才送件，經常延誤到真正有急需的買家，並浪費工廠倉庫資源，因此以『使用者付費』的概念，公司提供特急件收費服務，讓真正有需求的客戶可獲得時效上的需求，同時避免非急需支客戶浪費時效資源。
◎歷史出貨時效統計參考：2013
 非訂製品，匯款2工作天內客戶可收件率約95.8%，3工作天約99.3%，5工作天約99.9%
訂製品，匯款3工作天內可出貨率約90.3%，5工作天內約99.7%
 基本上工廠出貨時效可以滿足大部分買家的需求，若無必要可不需要求急件處理！

◎角材、板材、直角平板類：急件單一規格1000元，特急件單一規格3000元
◎牆、地板、線條、圓角角材平板類：急件單一規格2000元，特急件單一規格5000元
◎外牆板類：急件單一規格3000元，特急件單一規格6000元
 ※若有多種規格時將以累計計算，此為一般件訂單計算後再外加之費用。
 ※交貨時程以工廠完工後通知取貨之時間為準，非客戶收件時間。
※出貨時程請於訂購前與客服人員確認。
※急件主要使用插單或加班方式處理，並無法100%確定出貨時程。
※特急件僅保證以第一順位處理，實際出貨時間需依照數量而定。
※本公司保留特急件接案與否之權利，並非每件案子都接受特急件要求。
※若遇多件急件需求時，公司將停止接受急件或特急件訂單。
※為降低特急件出貨延遲，材料費用將於訂購時一次收取，恕不接受先訂金後尾款方式。
　

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七、裁切說明與計價方式：

賣場主要以銷售材料為主，裁切為末端施工者的施作範圍，強烈建議買家能自行裁切！

1.工廠主要以材料貿易批發為主，裁切服務 僅為方便客戶運輸需求，並非替客戶DIY，施工上必要之裁切與篩選本為客戶施工端的工作，請盡量自行做篩選裁切。
2.工廠不提供大量或多規格裁切，要求大量裁切之費用將以木工日薪為基礎評估計算，而不以下列切費方式計算，貪圖節省木工的高薪資而要求工廠裁切是不必要的。
3.依照所選等級裁切 ，不會再篩選瑕疵或去除損耗，請勿自我想像購買低等級木料要我們裁切變成高等級木料。
4.不提供挑選裁切，若裁切小段中有瑕疵損耗將依照要求原尺寸切斷，不另剔除，若自行裁切將可大大降低不必要之損耗，故若非必要，請儘量自行裁切利用。
 5.需求裁切長度計算需扣除"鋸片厚度"，鋸木頭與切菜不同，切菜不會有損耗但鋸木頭會有所謂鋸路造成長度消失，請買家在計算與設計上須注意。
6.精準等分切、等長等分切、等長裁切..凡指定長度都屬於精準裁切，若10尺長切8/2、5/5、6/4或2/2/6...類似以此方式類推才屬於約略等分切。 類似指定100cm+50cm視為精準切，文字遊戲如約略切100cm四段要等長或請幫我大約切100cm+20cm+50cm等逃避切費用語仍會以精準切費計算。

◎裁切基本費100元，不足者，以100元計
◎『精準裁切』：(以 約略等份切費 再加收)
 •裁切段落小於120CM ，每刀再加收15元(例:若約略切費5元改精準切費則為5+15=20元)
 •裁切段落121~150CM ，每刀再加收25元
，裁切段落151~180CM ，每刀再加收50元
 ，裁切段落181CM以上 ，每刀再加收100元
 •精準裁切須加切頭一刀費用,以該規格 等份切費計算，最低5元起。
•其他特殊種類切費可參閱該商品頁面說明。
(各廠牌量尺可能會有1~ 2m m 之誤差，量測尺規以工廠尺規為準)。
 ◎『等份裁切』：
 1. 一般規格：約略等份切一刀5元。
(為約略長度每支都不等長，單支最多 限4等分，限2種長度內，例10尺切2/2/5或2/2/3/3，超過者改以精準切費計 ，例10尺切2/3/5或1/2/3/4)
 2. 厚3~5cm x 寬6~15 cm ，約略切費每刀10元。
 3. 1x8~12" 約略切費10元/刀 ，其他特殊規格請參閱該頁面裁切費用說明。

◎最短裁切長度為20公分，低於20公分者恕不接受裁切服務。
◎少量卻多樣長度裁切：(需加價)
定義：
─單次裁切《長度》種類大於三種以上
─且每種長度裁切少於五段
 符合以上條件者，每種裁切長度需加收基本費50元，以此類推
6.以上計價方式不適用【量大自取】與【回頭車運輸】，非貨運寄送但須裁切者將另行估價，實際費用依照數量與複雜程度 基本費為1500元並以1000元為級距計算。 
※散料區之商品長度6尺以下一律不接受裁切服務，6尺以上僅接受"等份切"
　

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八、 訂購木材注意事項：

◎ 訂製品：
1.請事先確認所需等級、數量、規格、運費，賣場所標示規格皆為"包外"尺寸，訂購有 公母榫的產品請注意接合後之實際面寬。
2.天然原木建材 恕不接受指定花色。
3.原木定製品無退換貨服務，若有不解之處煩請向客服人員詢問避免不必要之糾紛。
4.訂製品於客戶下單後才進行加工與刨光，都是新鮮貨不是做起來放的舊庫存品。
5.天然原木材料的頭尾多少可能會有瑕疵，建議訂購長度須大於實際使用長度。
6.定製品於確認訂單且匯款作業程序完成後約5個工作日內寄出，若有例外則另議之。
7.天然材料必有耗損，請自行預估損耗率或增量訂製。
8.凡訂製品，現場僅放置未加工原料無法看到成品，須匯款後工廠才會排單將原料加工為成品。

◎ 散料：
 1. 散料不保證完好如新，圖片不易顯出之瑕疵處會以白色粉筆標示
2. 照片無法顯示所有角度，可來函詢問後再購買。
3. 購買散料後發現不適用可自付運費辦理退貨
4. 照片會因為光線或是電腦螢幕解析設定而可能與實品有色差
5. 照片會因攝影角度或遠近不同而可能產生規格錯覺，請務必閱讀該產品規格敘述
6. 散料訂購前請先於問答中詢問清楚
9.散料數量如各商品與圖片所述，皆照編號整組售出，不提供拆件或挑選編號內某幾支。
10.各編號散料如圖所示只有一組，所以沒有同編號買2組的哦！

九、退換貨注意事項：

1.出貨前皆會攝影存證，退換貨請務必維持產品完整。
2.天然原木製品無鑑賞期，恕不接受退換。(請參閱黑名單說明)
3.原木為天然生成，恕不接受以色差花紋不喜歡或我買錯材質了..等為由要求退換。
4.散料、五金、包裝類商品，若不合需求7日內可供退貨，但運費與匯費買家需自付。
5.退換貨請使用原包裝完整退回，若原包裝滅失則請務必包裝妥當退回，若因包裝不善導致商品損傷將無法完整退費，買家需負責部分費用。
6.退費程序會在收到貨品後進行。
7.客戶現場取貨驗收後完成點交程序，賣家保證出貨點交時之品質，點交之後不論因運輸、搬運、存放、自然、人為或其他因素造成材料或等級變異之責任將由買家承擔。
8.出貨驗收點交與退換處皆於賣家出貨之工廠倉庫進行，非買家住處或其他地方，若發生退換問題時買家須將商品送回原點交驗收處，賣方不會到府收件。
∼　現場自取貨件注意事項　∼

1.嚴格禁止客戶於取貨廠區內外或路邊進行裁切或施工作業，勸阻不聽者即列為拒絕往來戶。(牽涉工安、保險、環境、交通、作業動線...問題，敬請配合！)
2.現場取件會有堆高機作業，貨物點交後上車，買家綑綁妥當後即完成。
3.請自行考量貨件大小，使用適合裝載之車輛運輸。
4.使用休旅車或房車運輸者，需自行裝載上車(為避免工作人員搬運不慎損傷車輛內裝，故公司規定廠務人員僅可提供輔助但不可代客上車，敬請見諒！)
5.自取貨件一律為整件捆包，若需拆散分為小包裝須事先告知並加計包裝費用，每件小包重量限20公斤內。

6.客戶自請宅配公司取件須事先告知以貨運包裝方式處理並須加計包裝費用。
7.客戶自請回頭車輛取件須配合工廠營業時間並事先聯繫以免造成困擾。
8.客戶現場取貨驗收後完成點交程序，賣家保證出貨點交時之品質，點交之後不論因運輸、搬運、存放、自然、人為或其他因素造成材料或等級變異之責任將由買家承擔。
9.出貨驗收點交與退換處皆於賣家出貨之工廠倉庫進行，非於買家住處或其他地方，若發生退換問題時買家須將商品送回原點交驗收處，賣方不會到府收件。

天然木材製品經常性瑕疵與購料觀念

1.每個人、每隻動動、每顆植物、礦石鑽石....只要是天然生成都無法避免人們【主觀意識】認定的瑕疵，唯有人工合成方能有無暇疵的可能，所以請不要期待所購買的木材是100%絕對滿意絕對無瑕疵，因瑕疵是個人主觀意識所認定，有人覺得天然就是美，有人覺得樹結(樹枝產生)就是瑕疵，顏色花紋不均一就是瑕疵。
2.木材頭尾可能發生龜裂，這是正常現象，發生比率與多寡會隨等級高低而異，購買木製產品素材時務必了解。
3.木材多會有樹結，此原為樹木的樹枝，為天然生成，哪棵樹沒有樹枝？所以物以稀為貴，無樹結的木材價值價錢會較高甚至加倍。
4.樹結形狀不一，本身可能會伴隨龜裂，這是正常現象，是天然的，就例如天然水晶內部多伴隨雜質或龜裂，當然無雜質的水晶價格並非常人所能負擔，所以請勿要求樹結本身完好無缺，或者請改買貼皮夾板。
5.彎曲，天然木材無法保證完全筆直平整，末端使用上可依施工技巧克服。
6.刨光瑕疵，不管是國外刨光或是國內刨光一定都會產生，加工素材並非最後完工階段(多數人也覺得這樣就OK)，刨光瑕疵會隨者等級高低而異但無法避免，如：毛躁、抖動、波紋、刮痕...，此認定仍多伴隨個人主觀意識認定。

等級瑕疵名詞說明

◎淺層龜裂：不透光性龜裂，裁切後不致造成過大影響
◎穿透龜裂：透光性龜裂，裁切後可能造成分離
◎掉結：穿透性空洞，可依需求切除或補土
◎鬆結：未掉落之樹結但為"輕易"可鬆 脫狀態，可用膠或補土補強
        (需外力敲打才掉落則不屬於鬆結範圍)
◎孔洞：樹木生長過程可能產生之蟲孔痕跡或疤痕
◎破損：製材過程中 機器或人為可能造成之破損(不含運送過程)

◎藍斑：SPF松木特有之天然藍色素生成
◎粗糙：表面非平滑，可能為加工程序、逆紋凹洞、截彎取直或規格變異...所造成
◎閃皮：主為靠近樹木邊皮之部份
◎長度彎曲率：(直線差值÷長度值)%，例：300cm長，長曲率1%，直線彎差=300x1%=3cm
(長度彎曲率是以木板寬面之直線變異為定義基準)
◎斷面扭曲率：(平面差值÷寬度值)%，例：140mm寬，扭曲率1%，平面高差=140x1%=14mm
(斷面扭曲率是以木板斷面之高低變異為定義基準)

※賣場所有商品都以其瑕疵等級表為規範，瑕疵內容已涵蓋規範天然、人為與機器製程因素，故人為與製程因素並不構成買家嫌棄之理由。
 ※出貨離廠後之運送、儲存搬運與施工可能造成之損傷則為買家承擔，賣場無法為其保證。
等級分類瑕疵比例數據定義
瑕疵項目 定義說明 瑕疵項目 定義說明

◎淺層龜裂：
◎穿透龜裂：
◎粗糙閃皮：
◎破損：
◎孔洞：

以『長度』做定義，非以『支數』計算，
瑕疵比例=(瑕疵總長度/訂購總長度)%
瑕疵比例定義：總瑕疵長度佔總訂購長度之百分比
瑕疵總長度之定義：合計每單支所發生的瑕疵長度
訂購總長度之定義：訂購同一規格與等級之總數量

◎掉結：
◎鬆結：
　

以『長度』做定義，非以『支數』計算，
 每顆掉結或鬆節之損耗以『15公分』長度做定義
 瑕疵比例=(瑕疵總長度/訂購總長度)%
 瑕疵比例定義：總瑕疵長度佔總訂購長度之百分比
瑕疵總長度之定義：合計每單支所發生的瑕疵長度
訂購總長度之定義：訂購同一規格與等級之總數量

◎藍斑：

以『面積』做定義，非以『長度』計算
◎樹脂溝：可能流出橘黃色松脂散發淡淡清香，成為化石後即為琥珀，此為木材天然現象故不列入瑕疵範圍，尤以SPF、DF、FL、SYP樹種最為常見，但有些較無常識的人會誤認為是強力膠。

　

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CS 耐候漆 ~ 【底面分離型】 CS 耐候漆 ~ 【底面二合一型】 Sikkens ~ 【底面分離型】

CS-081 ~ 底漆 ~ 配合CS-082使用
CS-082 ~ 面漆 ~ 配合CS-081使用

CS-003 透明色
CS-013 淺湖桃
CS-023 淺柚木
CS-033 淺紅像
CS-063 胡桃色
CS-083 淡橡木

 •Sikkens 耐候底漆2L WP562
•Sikkens 耐候底漆3L WP562
•Sikkens 耐候面漆2L WP955
•Sikkens 耐候面漆3L WP955

　

　

【單次訂購】 2桶以上即有折扣 .............

【統一說明】以下為商品說明，購物時直接依顏色需求加入購物車即可~